Pelitilisi sijaitsee operaattorin omalla alustalla, ja vain operaattori voi palauttaa, avata tai vahvistaa tilin. Slotsi on itsenäinen tietoportaali, eikä meillä ole pääsyä pelaajatileihin tai niiden tietoihin.
Kirjautuminen askeleittain
- Avaa operaattorin oma sivusto selaimessasi.
- Etsi kirjautumispainike ja napsauta sitä.
- Syötä rekisteröinnissä käyttämäsi sähköpostiosoite ja salasana.
- Vahvista kirjautuminen.
Jos sinulla ei vielä ole tiliä, rekisteröityminen tapahtuu niin ikään operaattorin sivustolla.
Mitä tehdä, kun kirjautuminen ei onnistu
Useimmat sisäänkirjautumisongelmat johtuvat muutamasta tavallisesta syystä. Tässä yleisimmät ja keino korjata ne:
- Väärä sähköpostiosoite tai salasana – tarkista molemmat kirjoitusasut huolellisesti, erityisesti erikoismerkit ja kirjainkoko.
- Caps Lock päällä – salasanakentät ovat kirjainkokoherkkiä, joten varmista, ettei näppäimistösi ole lukittu isoihin kirjaimiin.
- Vahvistamaton tili – jos et ole vielä vahvistanut sähköpostiosoitettasi, tarkista postilaatikkosi ja napsauta vahvistuslinkkiä.
- Itsesulku voimassa – jos olet asettanut tilillesi itsesulun tai tauon, kirjautuminen ei onnistu ennen sulkuajan päättymistä.
- Selainongelmia – tyhjennä välimuisti ja evästeet tai kokeile toista selainta.
- Aluerajoitus – tarkista, että käytät palvelua maasta, jossa operaattori toimii.
Unohtunut salasana – näin palautat sen
Valitse operaattorin kirjautumissivulta "Unohditko salasanan?" -linkki tai vastaava. Syötä rekisteröinnissä käyttämäsi sähköpostiosoite, niin saat palautuslinkin sähköpostiisi. Avaa linkki ja aseta uusi salasana operaattorin ohjeiden mukaisesti.
Jos et enää pääse käyttämään rekisteröintivaiheessa antamaasi sähköpostiosoitetta, ota yhteyttä operaattorin asiakastukeen. Valmistaudu todistamaan henkilöllisyytesi henkilötodistuksella tai muulla asiakirjalla.
Kirjautuminen puhelimella
Slotsi toimii selaimen kautta, joten kirjautuminen mobiililaitteella käy samalla tavalla kuin tietokoneella. Avaa operaattorin sivusto puhelimen selaimessa, napsauta kirjautumispainiketta ja syötä samat tunnukset kuin pöytäkoneella. Tili ja salasana ovat samat kaikilla laitteilla.
Miksi tili voi olla estetty
| Syy | Mitä tapahtuu |
|---|---|
| Henkilöllisyyden vahvistus kesken | Operaattori voi pyytää henkilöllisyystodistusta tai muuta asiakirjaa; tili avataan, kun tiedot on toimitettu ja hyväksytty. |
| Itsesulku tai tauko aktivoitu | Kirjautuminen estyy sulkuajan ajaksi; tiliä ei voi avata ennen kuin asetettu aika on kulunut. |
| Passiivinen tili | 12 kuukautta käyttämättä ollut tili voidaan merkitä passiiviseksi; operaattori perii kuukausittaisen 5 € ylläpitomaksun jäljellä olevasta saldosta. |
| Käyttöehtojen rikkominen | Operaattori voi sulkea tilin, jos bonusten väärinkäyttöä tai muuta sääntöjen vastaista toimintaa havaitaan. |
Kehen ottaa yhteyttä
Tilin palauttamiseen, salasanan vaihtoon ja eston selvittämiseen tarvitset operaattorin oman tuen. Slotsi tarjoaa tukea live-chatin tai sähköpostin kautta 24 tuntia vuorokaudessa, joka päivä.
Valmistaudu kertomaan:
- rekisteröinnissä käyttämäsi sähköpostiosoite
- milloin ongelma alkoi
- näytöllä näkyvä virheilmoitus tai viesti, jos sellainen tulee
Operaattorin tuki selvittää tilanteen ja auttaa pääsemään eteenpäin.
Pidä tilisi turvassa
Kirjaudu sisään ainoastaan operaattorin omassa osoitteessa – kirjoita osoite itse tai tallenna se kirjanmerkkeihin. Älä koskaan napsauta kirjautumislinkkiä sähköpostissa tai tekstiviestissä, sillä huijaussivustot jäljittelevät oikeita alustoja.
Valitse salasana, jota et käytä missään muualla. Yhdistelmä kirjaimista, numeroista ja erikoismerkeistä tekee siitä vaikeammin arvattavan. Jos käytät yhteiskäyttöistä laitetta, kirjaudu aina ulos ennen kuin suljet selaimen.
Vastuullinen pelaaminen
Pelaamisen tulee pysyä viihteenä, ei velvollisuutena. Jos kirjautuminen alkaa tuntua pakolta tai huomaat pelaavasi enemmän kuin olit suunnitellut, pysähdy hetkeksi. Operaattori tarjoaa talletusrajoja, aikarajoja ja mahdollisuuden sulkea tili määräajaksi. Apua saat Peluurista osoitteessa peluuri.fi tai soittamalla maksuttomaan auttavaan puhelimeen 0800 100 101 (ma–pe klo 12–18). Sivusto on tarkoitettu vain 18+ -ikäisille.
Tämän sivuston sisältö on tiedottavaa ja markkinoinnillista. Emme ylläpidä kasinoa, emme ota vastaan vetoja emmekä järjestä rahapelejä. Pelaajatilit ovat operaattorin hallinnassa, emmekä voi palauttaa, avata tai vahvistaa niitä. Pelaa vastuullisesti – apua saat Peluurista osoitteessa peluuri.fi tai numerosta 0800 100 101. Sivusto on tarkoitettu vain 18+ -käyttäjille.